Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bin888

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay liên hệ bộ phận hỗ trợ, bin888 xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bin888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bin888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc, tính từ lúc nhận được thông tin xác minh tài khoản từ bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, truy cập ngay từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận email trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu ngay trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách này không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống bin888 thực sự vận hành khi bạn đăng nhập, giao dịch hay liên hệ hỗ trợ. Mỗi nguyên tắc dưới đây gắn với một quy trình kỹ thuật cụ thể mà đội ngũ của chúng tôi kiểm soát hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ.
Giới hạn lưu trữ Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, cập nhật thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.
Không chia sẻ vì mục đích thương mại Dữ liệu của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba để quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa mới có thể tiếp cận, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Máy chủ lưu trữ sử dụng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng bị giới hạn nghiêm ngặt, chỉ dành cho nhân viên vận hành có thẩm quyền.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản truy cập bin888. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.